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Programa Prácticas Dixcover Customer Engineering (BSO+SSO)

  • Fecha publicada:febrero 8, 2022
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Descripción de la práctica
Bienvenido a DIXCOVER, el Programa de Prácticas de Accenture, dónde descubrirás el apasionante sector de la innovación, la tecnología y la consultoría de la mano de Accenture, un líder mundial en consultoría tecnológica.

¿Tienes una gran capacidad analítica? ¿O lo tuyo es el diseño de aplicaciones?

Quizás eres de los que encuentra en la tecnología la mejor solución. Sea cual sea tu pasión, nuestro programa de prácticas será la puerta de

entrada para desatar todo tu potencial.

¡Amplia tus conocimientos sobre las tecnologías más punteras del mercado!

No importa donde estés, tenemos oficinas en toda España donde podrás

aplicar y desarrollar tus conocimientos desde el primer día en proyectos

end-to-end.

En Accenture trabajarás con los mejores profesionales empleando las

tecnologías y metodologías más punteras en proyectos con impacto real y tangible.

¡El cambio empieza por ti! Conviértete en un Dixcover.

Objetivos:

Coordinación de la gestión integral de proyectos de telecomunicaciones en el cliente final de la operadora, generalmente en entrega de servicios a clientes grandes cuentas

Los proyectos pueden ser:

•Redes de datos IP, especialmente soluciones LAN, VPN, MPLS, VoIP

•Soluciones de voz: iptrunk, númeración inteligente, 0xy, 90x, 80x

•Servicios Cloud: Office 365, Google Apps

Funciones:

•Gestión del alcance y plan del proyecto, costes, riesgos y recursos

•Realizar y mantener actualizada la planificación del proyecto así como la elaboración de informes de seguimiento y coordinación de reuniones

•Asegurar que los proyectos se entregan con el alcance previsto y plazos presentados a cliente

•Gestión de las órdenes de trabajo en sistemas del operador

•Coordinación de todos los actores con el fin de asegurar la provisión y entrega del servicio

•Aseguramiento de todos los recursos del proyecto y coordinación de los mismos, tanto internos del operador como proveedores de hardware y servicios

•Aseguramiento de la viabilidad económica del proyecto: venta, coste y desviaciones durante la implantación

•Identificar riesgos y propuesta de planes para mitigar los mismos

•Interlocución y seguimiento con cliente final: actualización del plan de alcance inicial, coordinación de entrega y actividad

•Elaborar y defender los informes de progreso a los Jefes de Proyecto del cliente

•Aseguramiento del NPS de cliente

•Organizar, manejar y ejecutar las tareas de oficina de seguimiento: convocatoria de reuniones de seguimiento, levantamiento de actas, seguimiento de acciones pendientes

•Identificar y reportar desviaciones respecto al plan de proyecto.

•Organizar y ejecutar el plan de reporting del proyecto

•Entrega final de la documentación asociada del proyecto al cliente, con la aprobación y encuesta de satisfacción del cliente final

•Cierre de órdenes de servicio en sistemas del operador e inicio de facturación hacia el cliente final